Questions diverses

1) Doit-on mettre une photo ?

Si vous achetez un forfait saison, une photo vous sera demandée.

  • Lors d'une commande sur Internet, vous pouvez télécharger une photo sous différents formats informatiques (jpg, gif, png), qui se trouve déjà sur votre ordinateur ou téléchargée depuis un appareil photo .  Cette étape est obligatoire et vous ne pourrez pas passer à l'étape suivante sans avoir téléchargé  une photo.
  • Si vous commandez par courrier, n’oubliez pas de joindre une photo d'identité par personne.

2) Il y a déjà ma photo dans votre base de données...

Même si nous avons déjà votre photo, la commande sur Internet ne pourra pas aboutir sans ce passage obligé. Il faudra donc en télécharger une nouvelle.

3) Nous sommes nombreux à venir, est-ce qu'il y a des tarifs pour les groupes ?

Chez nous, un groupe est formé à partir de 13 personnes, avec un règlement unique et il s'agit uniquement de groupes constitués, c'est-à-dire, une association, un comité d'entreprise...en aucun cas il ne peut s'agir de 13 amis qui viennent ensemble.
Dans le cas où vous seriez plusieurs personnes à venir, à partir de 4, vous pouvez bénéficier du tarif TRIBU LES GETS / MORZINE, même si vous ne portez pas le même nom.

4) Si je commande mes forfaits par courrier, est-ce que j'aurai droit aux -10% du forfait Tribu Les Gets / Morzine ?

Le forfait Tribu s'applique dès que vous êtes 4 personnes achetant des forfaits de 6 jours à 14 jours consécutifs sur le domaine Les Gets-Morzine, en prévente. Ce n'est pas le fait de les commander sur Internet qui vous donne la réduction. Donc vous pourrez bénéficier des 10% de réduction, même en commandant vos forfaits par courrier. En aucun cas ce tarif ne sera accordé en caisse à votre arrivée.

5) Et le tarif famille pour les portes du Soleil et Les Gets/ Morzine ?

Il existe également un forfait famille. A l'inverse, celui ci est vendu UNIQUEMENT en caisse à votre arrivée, sur présentation de justificatifs et de pièces d'identités. Votre famille doit être composée de 2 parents + 2 enfants , minimum.

6) Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande.

Parfois les sécurités paramétrées sur votre ordinateur filtrent les mails indésirables. Vérifiez que le mail ne soit pas dans vos courriers indésirables. Sinon, vous pouvez prendre contact avec nous par téléphone ou par mail. Si vous avez pu accéder jusqu'au règlement de votre commande sans encombre, la transaction a normalement été validée. Nous vous ferons parvenir cette confirmation dans les plus brefs délais. Le mail de confirmation doit arriver depuis l’adresse commandes@sagets.fr .

7) On me dit que je dois présenter la carte qui a servi à la transaction pour retirer mes forfaits.

C'est une sécurité nécessaire. Néanmoins, vous devez imprimer le mail de confirmation de votre commande et si vous n'avez pas la carte qui a servi à l'achat présentez une pièce d’ identité.

8) Nous sommes 4 personnes à venir skier mais mon fils prend un pack débutant. Pouvons nous bénéficier de la réduction tribu ?

Oui, par contre vous ne pouvez pas commander vos forfaits par Internet. Sur demande, nous vous adresserons 1 formulaire par mail ou par courrier. Spécifiez que vous avez 1 ou 2 enfants qui bénéficient d'un pack débutant, forfaits + cours achetés directement auprès de votre école ski, notez les noms et prénoms de vos enfants sur votre formulaire, achetez les forfaits manquants au tarif TRIBU(-10%) et envoyez le tout par poste. (en mettant dans l'enveloppe vos anciens supports, votre règlement par chèque et toutes les informations nécessaires à la commande des forfaits.