Ouverture du domaine skiable le samedi 23 décembre 

TUTORIELS
Comment utiliser mes soleils?

- Connectez-vous sur votre compte.

- Procédez normalement à la commande d'un forfait journée Portes du soleil.

- Passez votre commande de forfaits comme habituellement.

- Dans votre panier, lors du récapitulatif de votre commande, si votre solde de soleils est suffisant, on vous propose d'utiliser 1 jour fidélité.

- Cliquez sur "oui" et validez.

- Procédez au paiement comme habituellement

- Vous bénéficiez d'un forfait gratuit.

Qu'est-ce qu'une carte mains-libres ?

Cette carte est un support électronique sur lequel est rechargé votre forfait. Portée sur vous, elle est lue à distance par les bornes qui sont à chaque remontée mécanique:

 

3 avantages:

- Pratique: pas de risque de perte ou de détérioration car cette carte reste dans votre poche (ne pas la placer avec votre téléphone portable, un cendrier de poche, un autre support « mains libres », vos clefs, votre carte bancaire et tout objet métallique).

- Ecologique: elle est utilisable saison après saison.

- Economique: vous pouvez recharger vos forfaits en ligne sans passer les récupérer en caisse, vous gagnez donc un temps précieux. Et vous cumulez des Soleils qui vous permettront de bénéficier d'une journée gratuite (voir info "des points fidélités sur la carte "mains-libres").

Où retirer mon forfait acheté sur Internet ?

Lorsque vous rechargez votre forfait en ligne, vous pouvez utiliser une carte rechargeable que vous possédez déjà : les cartes de la plupart des domaines skiables fonctionnent (souvent notées Team Axess avec un numéro de rechargement au format : WTP XXXXXXX-XXX-XXX)

Vous pouvez également acheter une carte en ligne au prix de 3€ puis la retirer à un de nos points de retraits : Détails des points de retrait 

Rechargement en ligne : comment procéder ?

TUTORIEL SUR LE RECHARGEMENT EN LIGNE

La carte mains-libres possède un N° unique, composé de 14 chiffres et lettres. Ce numéro s'appelle N° internet ou N° WTP.

Il est inscrit sur le Format du N° : XXXXXXXX-XXX-XXX avec des chiffres et/ou des lettres (jamais de lettre « O », mais le chiffre zéro).

En rentrant ce N° pour votre commande sur internet, lorsque vous avez coché "AVEZ-VOUS UN SUPPORT ? OUI NON " le système recharge votre forfait sélectionné.

Le forfait sera validé lors de votre 1er passage à une remontée mécanique, durant votre 1er jour de ski aux Gets (veuillez passer doucement devant la borne lors du 1er passage). Même si techniquement l’activation de votre chargement peut fonctionner à Morzine, nous ne garantissons celle-ci que pour un 1er passage/départ du jour sur une RM Les Gets.

A ce jour et pour des raisons de compatibilités, nous n'acceptons que les cartes des autres domaines qui ont le même numéro de format que nous.

Où se trouve le N° WTP ?

Ce numéro est inscrit sur votre carte mains-libres.

Si vous n'arrivez pas à lire entièrement le N° inscrit sur votre carte, nous pouvons le retrouver si vous avez déjà commandé en ligne. Merci de nous contacter par mail à commandes@sagets.fr.

Des points fidélités?

Gagnez des points fidélités en adhérant à MY CLUB PORTES DU SOLEIL!

Vous profitez au gré de vos envie des 12 stations du domaine.

Vous cumulez des Soleils pour tout forfait acheté dans la station de votre choix, hors forfaits saison et tarifs réduits.

Vous bénéficiez d'un forfait ski journée Portes du Soleil offert dès 200 Soleils cumulés.

Vous bénéficiez d'un forfait VTT journée Portes du Soleil offert dès 80 Soleils cumulés.

L'adhésion est gratuite

 

RESTER FIDELE AUX PORTES DU SOLEIL, C'EST:

Simple : Consultez vos achats depuis votre espace personnel sécurisé à tout moment.

Souple : Gagnez des Soleils à chaque achat de forfait dans les 12 stations du domaine, en caisse ou sur Internet

Flexible : Enregistrez jusqu'à 7 cartes My Club sur le même compte (modifiable) pour cumuler des Soleils plus rapidement.

 

Sur votre compte vous voyez le récapitulatif de vos achats par carte.

 

Comment commander ou recharger mon forfait?

Rendez vous sur le site www.lesgets.ski. Ce site permet de commander ou de recharger vos forfaits. Les meilleurs prix sont garantis sur le Web:

- Choisissez le type de forfait que vous voulez, saison ou séjour, Les Gets - Morzine ou Les Portes du soleil.

- Choisissez la date du 1er jour de ski (ou de vtt). Attention, ne la confondez pas avec le jour d'arrivée dans la station.

- Sélectionnez le nombre de forfaits nécessaires et ajouter au panier.

- Remplissez les renseignements demandés lors de la commande (pour la date de naissance, sélectionner en 1er l'année, puis le mois puis le jour).Si vous avez déjà commandé, les renseignements sont enregistrés, plus besoin de les remplir à nouveau. Sélectionnez donc les personnes qui vous accompagnent, ou rajoutez celles qui ne sont pas inscrites.

- Une assurance vous est systématiquement proposée pour les forfaits de ski, vérifiez sa nécessité et cochez-la si vous en avez besoin.

- Validez votre commande et réglez la somme due, récapitulée dans votre panier.

- La commande doit être effectuée au minimum 15 minutes avant de se rendre sur les pistes. Si la commande comporte des forfaits à tarifs spéciaux nécessitant un justificatif (d'âge par exemple), le temps de validation peut être rallongé.

Pour les forfaits été la démarche est la même.

Quels sont les moyens de paiement ?

Internet : règlement par carte bancaire, american express et chèques vacances connect.

Caisse : Tous les moyens de paiements "standards" sont acceptés: chèques, espèces, cartes bancaires et chèques vacances.

Assurance Snow Risk ? qu'est-ce que c'est ?

Vous trouverez les détails de l'assurance sur snowrisk.com. Elle n'est pas obligatoire, elle vous est systématiquement proposée l'hiver et l'été, pour votre sécurité.
Renseignez-vous auprès de votre assurance ou banque afin de savoir si vous bénéficiez d'une assurance qui couvre votre séjour.

Tarif hiver journée : 3.50 € / personne / jour

Tarif été journée : 4 € / personne / jour

Mon numéro WTP est invalide

- "Numéro de carte incorrect" : Vérifiez que vous ayez bien inscrit le chiffre "0" et non pas la lettre "o".

- "Cette personne a déjà un forfait pour cette période, vous le retrouverez dans le panier" : un forfait est déjà rechargé sur votre carte mains-libres pour cette période, vous pouvez le retrouver dans "mon panier", "consulter le panier" . Vous pouvez modifier ce panier si vous le souhaitez.

- "skieur déjà existant" : votre carte mains-libres est déjà liée à un autre compte client. Vous devez la supprimer pour pouvoir l'enregistrer à ce nouveau compte.

Comment bénéficier de meilleurs tarifs ?

Bénéficiez des meilleurs tarifs et promotions en achetant ou rechargeant vos forfaits sur Internet

 

Tribu : bénéficiez de 10% de réduction sur les forfaits séjours Les Gets/Morzine et Portes du Soleil! A partir de 4 jours, 4 personnes minimum, même domaine, même durée avec un seul règlement! Offre valable l'été également!!

Samedi et week- end : un tarif unique et avantageux si vous skiez uniquement le samedi ou le week- end sur Les Gets/Morzine : TARIFS FORFAITS

Les séjours early booking : bénéficiez de réductions allant jusqu'à -15% sur vos séjours (à partir de 5 jours) Les Gets/Morzine et Portes du soleil . Offre valable uniquement sur internet, avec une date limite d'achat.

 

Toutes ces réductions ne sont pas cumulables.
Pour tous renseignements, contactez nous par mail à commandes@sagets.fr
Le forfait de ski ne comprend pas l'assurance. Vous pouvez la souscrire lors de l'achat.

Comment utiliser mon code promo?

TUTORIEL CODES PROMO

Il vous suffit de sélectionner un forfait journée ainsi que le domaine (Les Gets-Morzine ou Portes du Soleil) ; juste avant l'étape du règlement, vous avez la possibilité d'insérer votre code promotionnel dans le bandeau bleu : OPERATIONS PROMOTIONNELLES. Le montant de votre commande sera modifié après la validation de votre code promotionnel.

Doit-on mettre une photo ?

Si vous achetez un forfait saison, une photo vous sera demandée.

Lors d'une commande sur Internet, vous pouvez télécharger une photo sous différents formats informatiques (jpg, gif, png), qui se trouve déjà sur votre ordinateur ou téléchargée depuis un appareil photo. Cette étape est obligatoire même si vous en avez déja téléchargée une la saison précédente et vous ne pourrez pas passer à l'étape suivante sans avoir téléchargé une photo.

Une photo est nécessaire pour l'achat d'un forfait saison, séjour à partir de 8 jours et pour tout forfait pour une personne de - de 5 ans ou de + de 75 ans.

Il y a déjà ma photo dans votre base de données...

Même si nous avons déjà votre photo, la commande sur internet ne pourra pas aboutir sans ce passage obligatoire. Il faudra donc en télécharger une nouvelle.

Nous sommes nombreux à venir, est-ce qu'il y a des tarifs pour les groupes?

Chez nous, un groupe est formé à partir de 13 personnes, avec un règlement unique et il s'agit uniquement de groupes constitués, c'est-à-dire, une association, un comité d'entreprise...en aucun cas il ne peut s'agir de 13 amis qui viennent ensemble.

Dans le cas où vous seriez plusieurs personnes à venir, à partir de 4, vous pouvez bénéficier du tarif "Tribu" Les Gets-Morzine ou Portes du Soleil : 10% de réduction sur les forfaits à partir de 4 jours. A noter que l'ensemble des personnes doivent acheter un forfait de même durée, de même domaine avec un seul règlement.

Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande.

Parfois les sécurités paramétrées sur votre ordinateur filtrent les mails indésirables. Vérifiez que le mail ne soit pas dans vos courriers indésirables.

Sinon, vous pouvez prendre contact avec nous par mail. Si vous avez pu accéder jusqu'au règlement de votre commande sans encombre, la transaction a normalement été validée. Nous vous ferons parvenir cette confirmation dans les plus brefs délais.

Catégories de personnes

Moins de 5 ans : forfait gratuit délivré en caisse ou sur Internet sur présentation d'un justificatif d'état civil et d'une photo.

Adulte : de 26 à 64 ans
Enfant : de 5 à 15 ans
Jeune : de 16 à 25 ans
Sénior : de 65 ans à 74 ans
Super sénior : A partir de 75 ans. Tarifs réduits sur les forfaits journée, séjour et saison sur présentation d'un justificatif d'état civil et d'une photo. Forfaits délivrés en caisse ou sur internet.

Tous les forfaits sont édités sur des cartes mains-libres à 3€. Si vous possédez déjà votre carte mains-libres, pensez à la recharger!

Quel domaine choisir ?

Domaine Hiver Les Gets - Morzine :
- 2 stations
- 120 km de pistes
- 71 pistes
- 47 remontées mécaniques
- 2 snowpark
- 1 espace ludique (Territoire du Grand Cry) & plusieurs zones enfants/débutants
- 1 boarder cross
- 1 zone freeride

 

Domaine Hiver Les Portes du Soleil :
- 2 pays (France et Suisse)
- 12 stations
- 650 km de pistes
- 283 pistes balisées
- 202 remontées mécaniques
- 10 snowpark

 

Domaine été Les Portes du Soleil :

- 2 pays (France et Suisse)
- 12 stations
- + de 600 kms de pistes
- 25 remontées mécaniques
- 5 bike parks

Pour le VTT électrique:
- 40 kms de parcours aménagés
- 550 kms de sentiers balisés
- 21 points de recharge Bosh

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